Question :  
Les cliniques des groupes de médecine de famille offrent de plus en plus de services aux citoyens. Mis à part l'accessibilité aux médecins, quels autres services offrez-vous dans les cliniques de Bellechasse ? 

Réponse : 
Les GMF sont constitués de plusieurs services professionnels.  

• Infirmières auxiliaires : suivi de plaie, suivi de pansement, suivi demandé par les médecins (ex. : suite à ajustement de médication), bouchon de cire, aide à certains types de rendez-vous (aide aux suivis de grossesse, aide aux techniques de chirurgie mineure, aide à compléter formulaires médicaux), éducation aux patients. 

• Infirmière clinicienne : suivi autonome de maladies chroniques (diabète, hypertension, cholestérol, hypothyroïdie), dépistage ITSS, évaluation des troubles cognitifs, évaluation TDAH, suivis de grossesse (début de grossesse jusqu'à 30-32 semaines) et suivi de croissance pédiatrique de manière autonome (0-5 ans), enseignements aux patients. 

• Infirmière praticienne spécialisée (IPS-PL) : autonome comme un médecin, sauf pour les nouveaux cas de santé mentale (peut faire les suivis s'il y a un diagnostic) et quelques techniques (infiltrations). Toujours appuyé par l'équipe médicale au besoin. Peut diagnostiquer, prescrire des tests, référer aux spécialistes, analyser des résultats de manière autonome. 

• Travailleur social : évaluation des patients avec risque suicidaire, suivi et accompagnement pour problématique de santé mentale « commun » (anxiété, dépression, trouble d'adaptation, deuil, séparation de couple…) 

• Nutritionniste: suivi et accompagnement de problématiques communes (diabète, hypercholestérolémie, hypertension, côlon irritable, surplus de poids, trouble alimentaire chez l'adulte et accompagnement pour les enfants avec un TDA(H) qui ont des problématiques alimentaires secondaires à la prise de leur médication 

• Physiothérapeute : problématique musculo-squelettique diverse (tendinite, bursite, épicondylite, arthrose, hernie discale…), céphalées/vertiges, problématique uro-génitale (descente de vessie, incontinence urinaire ou fécale), plagiocéphalie chez l'enfant (« tête plate »).  

  

 

Question : 
Dans les GMF, comment fonctionnez-vous pour desservir de manière ponctuelle les clients orphelins lorsqu'ils ont besoin d'un rendez-vous avec un médecin?

Réponse : 
Les GMF de Bellechasse offrent toutes leurs plages « de patients orphelins » au GAP (8-1-1 option 3). La seule façon d'obtenir un rendez-vous est de passer par le 8-1-1 option 3. 

Le but de passer par le GAP est de voir la pertinence de voir un médecin - si la problématique du patient requiert davantage une rencontre avec un pharmacien, un physiothérapeute ou un autre professionnel, le GAP dirigera le patient vers cette ressource 

Le GMF Rive-de-l'Etchemin (Saint-Anselme et Saint-Henri) divise les plages disponibles en « Urgence Mineure » (disponible à partir de la veille, pour le lendemain) et en « Rendez-vous régulier ».  

Le GMF Bellechasse (Saint-Charles et Saint-Damien) a commencé à donner des rendez-vous aux patients orphelins de manière plus « régulière » depuis avril 2023.  

Lorsque le patient a besoin d'un suivi (ex. : Arrêt de travail), le patient n'a pas besoin de rappeler au GAP, le patient sera remis à l'horaire du médecin directement. Toutefois, si le patient a eu un rendez-vous ponctuel (problématique ne nécessitant pas de suivi), et que, plus tard, le patient souhaite une autre consultation, il doit rappeler le GAP pour lui donner un RDV. 

Les patients orphelins sont divisés en 3 groupes : 

• Patients sans médecin de famille ni de groupe de médecine familiale attitré. 
• Patients sans médecin de famille, mais attitrés au GMF Rive-de-l'Etchemin (c'est le cas de 4 300 patients de Bellechasse) 
• Patients sans médecin de famille, mais attitrés au GMF Bellechasse (c'est le cas de quelques centaines de patients actuellement). 

• Le fait d'être attribué à un "Groupe de médecin de famille" permet d'avoir des rendez-vous toujours au même GMF. Mais le patient doit tout de même passer par le 8-1-1 option 3 pour obtenir un rendez-vous. 

 

Question : 
Les organismes communautaires peuvent offrir plusieurs types de services aux citoyens de Bellechasse. Est-il possible de nous présenter les principaux organismes du territoire et les services qu'ils peuvent offrir au niveau des services sociaux ? 

Réponse : 
Voici une brève présentation de quelques organismes du territoire, en mettant en avant leur mission, leurs valeurs et les services qu'ils proposent. 

Accueil-Sérénité Bellechasse 

Organisme qui se consacre à accompagner les personnes vivant un épisode de cancer ou de deuil dans notre région. Leur mission est empreinte de chaleur et de bienveillance, offrant un espace sécurisant où les personnes touchées peuvent échanger librement et trouver un soutien essentiel pour favoriser leur guérison physique et émotionnelle. 

Le centre la Barre du Jour 

Groupe d'entraide alternatif en santé mentale qui se dédie à l'intégration sociale et à l'emploi des personnes vivant avec des problèmes de santé mentale. Leur approche attentionnée comprend des groupes de soutien et des services d'accompagnement individuels, permettant ainsi l'autonomisation et l'inclusion sociale de chacun. 

Le Centre-Femmes de Bellechasse 

Acteur incontournable dans l'amélioration de la condition de vie des femmes au sein de notre communauté. Sa mission est centrée sur le soutien global des femmes, en proposant une gamme variée de services tels que des ateliers de développement personnel, des séances de discussions et des activités de sensibilisation. L'organisme s'engage résolument pour l'égalité des sexes, la prévention de la violence et le bien-être des femmes dans notre région. 

Entraide Solidarité Bellechasse  

Pilier essentiel de notre région, offrant une multitude de services pour répondre aux besoins de notre communauté. Leurs services comprennent notamment le transport-accompagnement, des visites d'amitié chaleureuses, la popote roulante pour la livraison de repas complets, des rencontres animées appelées Viactive, (favorisant le maintien de la forme et du bien-être) ainsi qu'une équipe de travailleurs de milieu offrant du soutien aux bénéficiaires. Leur engagement sans faille envers la communauté locale est une source d'inspiration pour nous tous. 

La Maison de la famille de Bellechasse  

Partenaire jouant un rôle central dans le soutien des familles, offrant une large gamme de services allant des ateliers de parentalité, à des groupes de jeux pour les enfants. De plus, elle offre des services spécialisés en périnatalité sur le territoire de Bellechasse, pour accompagner les parents et futurs parents tout au long des différentes transitions et adaptations propres à chaque période. Leur approche holistique renforce les liens familiaux et favorise le bien-être de chaque membre de la famille. Leur présence bienveillante est un véritable pilier pour les familles de notre communauté.  

Les Frigos Pleins 

Organisme qui s'attaque directement à l'insécurité alimentaire dans la MRC de Bellechasse. Leur mission est claire : favoriser la sécurité alimentaire en répondant aux besoins alimentaires de la population locale tout en encourageant l'implication citoyenne et en contribuant au développement durable de nos communautés. Au cœur de leurs actions se trouve l'aide alimentaire, offerte aux personnes qui traversent des moments difficiles, qui font face à des difficultés financières ou qui rencontrent des contraintes pour subvenir à leurs besoins essentiels. Les Frigos Pleins ont également un objectif fondamental : réduire le gaspillage alimentaire, créer des espaces de partage au sein de nos communautés et promouvoir la sécurité alimentaire dans le sud de Bellechasse grâce aux Frigos partages. Leur engagement envers cette noble cause est une source d'inspiration pour nous tous. 

La Coopérative de services Rive-Sud  

La Coop s'engage à offrir à la population des territoires du grand Lévis et de Bellechasse une gamme complète de services d'aide domestique et d'aide à la personne, dans le respect de leurs valeurs coopératives. Leur personnel qualifié assure une continuité des services et établit des relations de confiance avec les bénéficiaires, ce qui est essentiel pour un soutien optimal. 

En conclusion, ces organismes communautaires de Bellechasse sont véritablement les piliers de notre communauté. En tout, la CDC compte 33 organismes membres, desservant la population de Bellechasse. Pour en savoir plus et pour connaître la panoplie de services offerts par les organismes du territoire, visiter le site web de la CDC,. Les organismes contribuent à bâtir une communauté plus forte, plus solidaire et plus inclusive pour tous.  

 

Question : 
Quels sont les services offerts par le CLSC ? 

Réponse : 

• Un CLSC offre des services de première ligne en matière de santé et d'assistance en matière de services comme le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées, les cours prénataux, les soins aux nouveau-nés, la vaccination des jeunes enfants, les services de formation en hygiène et en santé dans les écoles (infirmière scolaire), etc. 
• Il offre des services de nature préventive ou médical à la population. 
• Pour obtenir ces services, il faut prendre un rendez-vous ou être référé par un médecin. 

 

Question : 
Pouvez-vous nous expliquer les différents services offerts via la ligne 811 ? 

Réponse :   
Option 1 : (Info-Santé) pour des conseils en santé

• Une infirmière évalue l'état de santé et donne des recommandations pour des soins à la maison ou pour trouver le service qui répondra le mieux au besoin. 
• Si l'appel concerne un enfant de 0 à 17 ans, la ligne prioritaire offre une réponse plus rapide qui peut se conclure par un rendez-vous avec un professionnel de la santé.

Option 2 : (Info-Social) pour des conseils psychosociaux

• Un professionnel en intervention psychosociale offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale.

Option 3 : (Guichet d'accès à la première ligne(GAP)) 

• Cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. 
• Si vous êtes sans médecin de famille et que vous croyez avoir besoin de consulter un médecin ou que vous désirez savoir à qui vous adresser pour un problème de santé, vous pouvez appeler le GAP.
• Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.). 

Question : 
Nous savons que les pharmaciens sont une source d'informations très importante pour les citoyens. En plus de votre expertise en lien avec la prise des ordonnances de médication, vous avez de plus en plus de droits de prescription. Pouvez-vous nous parler de ce service qui est parfois méconnu par les utilisateurs? 

Réponse : 
Avec la congestion des ressources médicales, la liste de patients orphelins en attente d'un médecin de famille et une population vieillissante, le système de santé du Québec doit trouver des solutions pour optimiser son organisation. L'une d'elles est de donner à d'autres professionnels de la santé des actes qui étaient autrefois réservés aux médecins.   

Le pharmacien est de par sa définition, le spécialiste du médicament, de son utilisation, de sa gestion. Il est aussi un professionnel disponible par sa proximité. Depuis les années 90, où celui-ci devait surtout s'assurer que le patient reçoive le bon médicament et le bon dosage, une transition de son rôle l'amène maintenant à être au coeur des décisions pour le choix du traitement, l'ajustement autonome de celui-ci pour atteindre son efficacité, sa tolérance.   

En effet, le pharmacien peut aussi prescrire des examens de laboratoire pour la gestion de la médication du patient, prescrire des médicaments en vente libre, faire la vaccination autonome et prolonger pour une durée la médication selon son évaluation. Autre aspect important, selon certains critères, il peut amorcer la médication pour des conditions mineures telles que la cessation tabagique, le traitement du zona, la diarrhée du voyageur, la contraception hormonale, etc.  

Nous pouvons aussi prescrire des médicaments qu'un patient a déjà utilisés dans le passé pour des conditions où il a reçu un diagnostic par un médecin comme les feux sauvages, la vaginite, l'infection urinaire, l'eczéma, etc. 

Pour notre région de Bellechasse, avec une ordonnance collective, en collaboration avec Dr Louis Tanguay, nous sommes autorisés à faire l'analyse et traiter si résultat positif l'infection urinaire chez la femme et la pharyngite à streptocoque.   

Ainsi, on utilise le pharmacien pour les compétences pour lesquelles il a été formé tout en augmentant l'interdisciplinarité pour que le patient soit traité de façon optimale.